독산동 지점, 김해에 이어 두번째 외국인중심영업점
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| ▲ 지난 26일 신한은행이 외국인 금융 서비스 접근성 강화를 위해 개점한 서울 금천구 ‘독산동 외국인중심영업점’에서 외국인 고객이 상담을 받고 있다. <사진=신한은행> |
[토요경제 = 김소연 기자] 신한은행이 외국인 고객들의 금융 서비스 접근성 강화를 위해 맞춤형 점포 확대에 속도를 내고 있다.
신한은행은 지난 26일 서울 금천구 독산동에 외국인 고객 전용 점포인 ‘독산동 외국인중심영업점’을 개점했다고 27일 밝혔다. 이번 점포는 김포에 이어 두 번째로 문을 연 외국인 특화 점포다.
‘외국인중심영업점’은 계좌 개설, 해외 송금 등 대면 상담이 가능한 일반 영업점 기능과 함께 화상 상담을 통해 10개 외국어로 금융 상담이 가능한 ‘디지털 라운지’를 결합한 형태다.
운영 시간은 외국인 고객의 생활 패턴을 고려해 조정됐다. 대면 상담이 가능한 일반 창구는 평일과 일요일 오전 9시부터 오후 4시까지 운영되며 디지털 라운지는 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오전 9시부터 오후 5시까지 이용할 수 있다.
신한은행 관계자는 “외국인 고객들이 일상 속에서 편리하게 금융 서비스를 이용하고 신한만의 차별화된 경험을 하길 바란다”며 “주요 외국인 거주지를 중심으로 특화 점포를 지속 확대해 나가고 고객 중심의 통합 금융 솔루션을 제공하겠다”고 말했다.
토요경제 / 김소연 기자 ksy@sateconomy.co.kr
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