최근 온라인 쇼핑몰들이 서포터즈 제도를 잇따라 도입하고 있다.
서포터즈 제도는 고객에게 상품이나 서비스를 체험하도록 하거나 쇼핑몰 운영을 지원할 수 있도록 하는 것이다.
카페24(www.cafe24.com)를 운영하는 심플렉스인터넷의 9월 셋째 주 전문쇼핑몰 동향 분석에 따르면 최근 온라인 쇼핑몰 서포터즈들의 활동 영역이 고객상담, 제품 제작 등에까지 확대되고 있다.

◇전문몰 서포터즈는 ‘제2운영자’

온라인 쇼핑몰의 서포터즈들이 단순한 홍보나 지원을 넘어 제2운영자 역할까지 하는 경우가 늘고 있다. 10대 여성의류 전문몰 ‘올드미키(www.oldmickey.com)’의 서포터즈 ‘올미팸’은 코디, 외모, 연애 등 고객들의 고민을 상담해주면서 고객들과의 소통 창구 역할을 하고 있다.
또 홈패션 원단 전문몰 ‘천드림(www.chundream.com)’의 서포터즈는 홈패션 제작의 고수들로 구성돼 제작방법 등을 소개하며 고객의 이해를 돕고 있다.

◇재료부터 도구까지, 원스톱 쇼핑 가능

기본재료에서부터 완제품을 만드는데 필요한 도구까지 판매하며 '원스톱 쇼핑'을 가능하게 하는 온라인 쇼핑몰이 늘고 있다. 제과 재료 전문몰 ‘카우2004(www.cow2004.com)’는 제과 재료뿐만 아니라 제과 만들기에 필요한 도구와 포장제까지 3000여 종이 넘는 제품을 판매 중이다.
천연 화장품 원료 전문 몰 ‘왓솝(www.whatsoap.co.kr)’ 역시 원료부터 도구까지 2000가지가 넘는 제품을 판매해 천연제품을 만드는데 필요한 모든 품목을 구매할 수 있다.

◇뮤지컬 티켓 증정 이벤트

온라인 쇼핑몰 로미(www.romine.co.kr), 쥬엔(www.jooen.com), 큐티플(www.cutiple.com), 다바걸(www.dabagirl.co.kr), 마지아룩(www.mazia.kr)이 고객들에게 판타지 러브스토리 뮤지컬 ‘표절의 왕’ 공연 티켓을 증정하는 이벤트를 진행한다.
공연을 보고 싶은 이유를 댓글로 남기면 추첨을 통해 쇼핑몰 당 5명에게 2매씩 티켓을 선물한다. 이벤트는 28일까지다.

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