백만장자 전문가로서 지은이 토마스 J. 스탠리는 이 책에서 부유층을 대상으로 한 세일즈 기법 및 마케팅 전략을 밝히고 있다.
VIP 고객 코너, 백화점 1층 명품 코너, 건설회사의 초호화 아파트 등 부유층만을 타깃으로 삼은 귀족 마케팅은 현대의 귀족층인 부자들이야말로 바로 몫돈을 벌어들이는 고객이라는 점에 주목한 결과다.
이 책은 매일 접하는 사람의 수를 줄이고 잠재 고객 가능성이 높은 소수의 사람에게 온 정열을 바치기 시작했을 때부터 세일즈 생산성이 높아지기 시작했다는 사례를 밝히면서 마케팅에서 성공하려면 '부자 공략에 주력하라'고 충고한다.
부유층을 고객으로 만들기 위한 전략과 화술 등 구체적인 방법론도 함께 다룬다.
이전에 비해 3~4배 수입이 늘어난 부자가 널려 있어도 많은 세일즈맨들이 눈길 한번 주지 않고 있다며 부자의 지갑을 열기 위해서 우선 부자들이 누구인지 알아내고 찾아내는 방법에 집중하고, 부자들의 특성과 이들이 진정 필요로 하는 것을 잡아낼 것 등을 강조한다.
또한 이들의 '행복지수'를 살필 것도 강조하는데 사람들은 수중에 돈이 아무리 많아도 '살 기분일 때' 사기 때문이라고 설명한다.
지은이가 역설하는 바에 의하면 행복한 기분일 때 부자는 보이는 것은 모두 삼킬 만큼 '배가 고픈 송어'이며, 이때 부자에게 세일즈맨은 더 수월하게 다가설 수 있다.
토마스 J. 스탠리 지음, 최기철 옮김, 미래의창, 15,000원
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