한경희생활과학은 서울·경기 지역중심으로 시행하고 있는 방문 A/S 프로그램 '찾아가는 서비스'를 전국 확대 시행한다고 2일 밝혔다.
'찾아가는 서비스'는 고객의 서비스 요청 시 수리를 48시간 내에 완료해 제품 사용에 있어 고객의 불편함이 없도록 하는 A/S 프로그램이다.
회사는 '찾아가는 서비스' 확대 시행을 위해 운영 예산을 전년 대비 300% 증가 편성 했으며, 전국을 40개 권역으로 나눠 40명의 A/S 기사를 충원할 예정이다.
한경희생활과학 관계자는 "현재 전체 A/S 신청의 80%가 서울.경기 지역이지만 판매 제품이 많아지고 각 제품마다 보급률 높아져 A/S에 대한 전국적인 문의 및 요청이 증가할 것으로 판단해 이를 준비하는 한 방안으로 '찾아가는 서비스'를 확대하게 됐다"고 설명했다.
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