㈜아모레퍼시픽 ‘아리따움’은 고객과 매장 판매사원 및 경영주를 위한 라디오 방송 ‘마이 페이버릿! 아리따움(My favorite! Aritaum)’을 2일부터 실시한다고 밝혔다.
이번 방송은 고객과의 커뮤니케이션을 더욱 강화하고, 뷰티 노하우, 건강 상식 등에 관한 정보를 제공하기 위해 기획됐다.
또한, 아리따움의 판매사원인 아리엘과 경영주에게는 고객 만족을 위한 우수 활동 사례, 피부 고민별 솔루션 팁, 피부 진단기 활용법 등에 관한 정보를 제공한다는게 회사측 설명이다. 이를 통해 고객에게 더욱 전문적인 카운셀링과 편안한 구매체험을 제공한다는 계획이다.
‘마이 페이버릿! 아리따움’은 전국의 아리따움 매장을 통해 매일 오전 10시30분과 오후 2시에 각각 30분씩 방송된다. 누구나 참여할 수 있는 열린 인터넷 게시판(http://cafe.naver.com/myaritaum.cafe)을 마련하고, 이들의 의견 및 사연 등을 접수해 방송에 적극 반영할 예정이다.
특히 회사측은 방송을 기획하면서 요일별로 다양한 코너를 마련해 청취자들이 다채로운 재미를 느낄 수 있도록했다.
주변의 고객, 경영주, 아리엘 등을 칭찬하는 ‘칭찬합니다’ 코너를 비롯해, 전화 인터뷰로 진행되는 ‘나의 단골고객 이야기’, 매장으로 직접 간식을 배달해주는 ‘간식이 간다’, 전화 퀴즈의 정답자에게 선물을 제공하는 ‘퀴즈를 풀자’ 등의 코너가 운영될 예정이다.
서민철 ㈜아모레퍼시픽 아리따움 사업부장은 “라디오 방송이 고객과 더욱 가까운 곳에서 커뮤니케이션 할 수 있는 채널로 성장하기를 희망한다”며 “앞으로도 아리따움은 새롭고 혁신적인 서비스를 지속적으로 개발해 고객 만족도를 높이는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
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