미디어·경영 관리 영역까지 범위 넓혀
[토요경제 = 황세림 기자] 국내 이동통신사들이 데이터 기반 관리 시스템을 중심으로 각 사업 영역의 운영·관리 체계 정밀화에 나서고 있다.
28일 업계에 따르면 SK텔레콤(이하 SKT)는 ESG(환경·사회·지배구조), KT는 OTT(온라인 동영상 서비스) 콘텐츠 등 미디어, LG유플러스(이하 LG U+)는 보안 분야 전반에서 사업 경쟁력을 강화하고 있다.
◆ SK텔레콤, ESG 데이터 관리 인프라 구축
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| ▲ 엄종환 SK텔레콤 ESG추진실장이 ‘ESG 데이터 통합 플랫폼’을 소개하고 있다/사진=SK텔레콤 |
SKT는 ESG 공시 대응을 위해 ESG 데이터 통합 플랫폼을 구축했다. 이를 바탕으로 글로벌 공시 기준에 부합하는 보고 체계를 강화할 방침이다.
해당 플랫폼은 온실가스 배출량, 공급망 정보, 윤리경영 현황 등 약 280개 ESG 지표를 통합 관리한다.
SKT는 자회사 ESG 데이터까지 연계해 그룹 차원의 관리 체계를 마련하는 데 활용될 예정이다.
엄종환 SKT ESG추진실장은 “데이터의 신뢰성과 활용도를 높여 ESG 관리 체계를 고도화할 것”이라고 말했다.
◆ KT, OTT 연계 전략으로 미디어 성과 확대
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| ▲ 모델들이 KT가 지난해 공개한 ‘지니 TV 오리지널’ 콘텐츠에 대해 소개하고 있다/사진=KT |
KT는 지니 TV 오리지널 콘텐츠를 중심으로 미디어 사업 전략을 재편하고 있다.
ENA 채널과 넷플릭스·티빙·쿠팡플레이 등 OTT 동시 유통 전략을 적용해 시청 진입 장벽을 낮췄다. 일부 작품은 ENA 채널 최고 시청률 달성과 플랫폼 내 시청 순위 1위를 기록하는 등 성과를 냈다.
또한 시즌제로 이어지는 콘텐츠 IP(지식재산권)를 확보하며 VOD(주문형 비디오) 이용률 제고에도 기여하고 있다.
김채희 KT 미디어부문장 전무는 “이번 성과로 웰메이드 전략과 콘텐츠 유통 다변화의 효과를 확인했다”고 말했다.
◆ LG유플러스, 보안 대응 체계 고도화
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| ▲ LG유플러스 임직원들이 인공지능 기반의 고객피해방지 분석 시스템을 가동하고 있다/사진=LG유플러스 |
LG U+는 AI(인공지능) 기반 ‘고객피해방지 분석시스템’을 통해 보이스피싱과 스미싱 등 금융 범죄 대응을 강화하고 있다.
지난해 2월부터 연말까지 악성 앱 제어 서버 800여개를 추적·분석해 실제 접속 흔적이 확인된 고객 3만3000여명을 선별했고 관련 정보를 경찰에 전달해 피해를 예방했다.
같은 기간 네트워크 망에서 악성 앱 접속 2억2000만건과 스팸문자 5억4000만건을 차단했다. 회사는 악성 앱 설치 고객에게 카카오톡 알림톡을 발송하는 등 사전 경고 체계도 운영 중이다.
LG U+ 관계자는 “AI 기술을 활용해 고도화되는 범죄 위협으로부터 고객 피해를 최소화하는 데 주력하고 있다”고 말했다.
토요경제 / 황세림 기자 hsr@sateconomy.co.kr
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