정의선 회장, “고객 존중의 첫걸음은 품질과 안전”

신유림 / 기사승인 : 2021-01-04 14:28:33
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현대차그룹 정의선 회장. (자료=현대차그룹)

[토요경제=신유림 기자] 현대차그룹 정의선 회장은 4일 신년사를 통해 고객 존중의 기본은 ‘품질과 안전’이라고 강조했다.


정 회장은 이날 그룹 구성원들에게 이메일로 전한 새해 메시지에서 “쉽지 않은 경영환경 속에서도 그룹 임직원 모두가 변함없이 지켜가야 할 사명은 ‘안전하고 자유로운 이동과 평화로운 삶’이라는 인류의 꿈을 함께 실현해 나간다는 것”이라고 말했다.


정 회장은 이를 위해 “올해는 ‘신성장동력으로의 대전환’이 이루어지는 한해가 돼야 한다”며 새로운 도전과 변화를 통해 ▲친환경과 미래기술, 사업경쟁력 영역에서 성과를 가시화하겠다고 밝혔다.


특히 품질과 안전은 특정 부문의 과제가 아닌 전 임직원이 다른 어떤 것과도 타협하지 않는 자세로 완벽함을 추구할 때 고객의 신뢰를 얻을 수 있다는 점을 확고히 했다.


정 회장은 올해는 그룹의 중요한 시점이라고 의미를 부여하면서 “포스트 코로나 시대에는 변화를 미리 준비한 기업만이 생존하고 성장할 수 있을 것으로 예상된다”고 전망했다.


이어 “새로운 시대의 퍼스트무버가 되기 위한 만반의 준비를 해야 한다”며 신성장동력으로의 대전환이라는 목표를 제시하고 ▲친환경시장 지배력 확대 ▲미래기술 역량 확보 ▲그룹 사업경쟁력 강화 등을 강조했다.


또 “현대차그룹의 모든 활동은 고객 존중의 첫걸음인 품질과 안전이 확보되지 않으면 아무런 의미가 없다”고 지적했다.


그러면서 “품질과 안전은 특정 부문만의 과제가 아니다”며 “그룹 전 부문의 임직원과 협력사 모두가 함께 고민하고 일치단결하여 품질과 안전에 대해서는 다른 어떤 것과도 타협하지 않는 자세로 완벽함을 추구할 때 비로소 고객이 우리를 신뢰할 수 있다”고 당부했다.


정 회장은 3일 현대자동차 울산공장 협력업체 직원의 사망 사고에 대한 애도를 표했다.


정 회장은 “안타까운 사고가 발생하지 않도록 모든 수단을 동원하여 안전한 환경조성과 안전사고 예방에 총력을 기울이겠다”고 말했다.


또 “전 임직원은 다시 한번 안전에 대한 의식을 확고히 고취하고 안전한 근무환경 조성을 위해 다 함께 노력해 달라”고 했다.


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