직장인 대부분이 회사생활을 하면서 욱하고 화가 날 때가 있었으며, 그 빈도는 하루 평균 3.4회인 것으로 조사되었다.
온라인 취업포털 사람인(www.saramin.co.kr 대표 이정근)이 직장인 1434명을 대상으로 ‘직장에서 욱하고 화나는 순간’을 주제로 조사한 결과, 94.7%가 ‘욱하는 순간이 있다’라고 답했으며, 욱하는 횟수는 하루 평균 3.4회로 집계되었다.
자세히 살펴보면 ‘2회 이하’(55%), ‘3~4회’(32.5%), ‘5~6회’(6.9%), ‘7~8회’(1.8%) 등의 순이었다.
욱하고 화나게 만드는 상황으로는 ‘내 잘못이 아님에도 책임져야 할 때’(44.6%, 복수응답)가 1위를 차지했다. 다음으로 ‘업무 중 의견 충돌이 있을 때’(37.8%), ‘퇴근 직전 추가 업무를 받을 때’(37.6%), ‘인격모독, 성차별적 발언을 들을 때’(33.9%), ‘사소한 실수에도 지나치게 질책 받을 때’(33.4%), ‘남의 업무를 떠맡을 때’(32.9%), ‘독단적인 결정에 따라야 할 때’(29.5%), ‘내 성과나 능력이 과소평가될 때’(28.3%), ‘사생활에 대해 언급, 간섭 받을 때’(25.5%), ‘개인용무를 대신 처리해야 할 때’(23.3%) 등의 응답이 이어졌다.
욱하게 만드는 대상은 절반 이상인 57.7%가 ‘직속 상사’를 꼽았다. 이어 ‘CEO 및 임원’(19.7%), ‘동기’(4.9%), ‘후배’(4.2%), ‘고객’(4.1%) 등의 순이었다.
그렇다면, 욱하고 화가 날 때 직장인들은 어떻게 대응하고 있을까?
응답자의 절반 이상인 54%는 참고 숨기는 것으로 조사되었다. 감정은 ‘아무렇지 않은 척 행동한다’(64.6%), ‘그 자리를 피한다’(28.5%), ‘되려 웃으며 기분 좋은 척 한다’(11.9%)와 같은 방법으로 숨기고 있었다.
[저작권자ⓒ 토요경제. 무단전재-재배포 금지]
