삼성전자, "성능 우선 모드를 적용할 수 있는 소비자 선택권 부여"
<사진=임재인 기자>삼성전자가 갤럭시S22 결함 논란에 리콜 사태는 없을 것이라며 선을 그었다.
7일 삼성전자에 따르면 갤럭시S22 성능저하 관련 결함 이슈에 리콜 상황은 없을 것이라 단언했다. 결함에 대한 조치로는 삼성멤버스에 소프트웨어 업데이트를 통해 소비자 선택권을 준다고 지난 4일 공지한 바 있다.
갤럭시S22는 장시간 게임 이용 시 과도한 발열 방지를 위해 게임 최적화를 위한 시스템 애플리케이션(GOS)이 기본적으로 탑재돼 있다. 이 앱은 모바일 게임을 실행했을 때 기기의 성능과 직결되는 요소들을 제어한다.
문제가 된 것은 최신형 스마트폰일수록 GOS로 인한 성능 저하가 심해진다는 사실이 확인된 후부터다. 이와 함께 게임뿐만 아니라 카카오톡 등 일반 앱에도 GOS 앱이 관여한다고 알려지자 논란은 일파만파로 커졌다.
<자료=삼성멤버스 캡처>이에 삼성전자는 추가 공지를 통해 “GOS는 고사양 게임 실행 시 과도한 발열 등 제품 안전을 위해 동작한다”며 “게임 외 일반 앱에는 동작하지 않는다”고 해명했다.
삼성전자 관계자는 “리콜 조치는 소비자 안전에 직결되는 제품인 것이 확인될 경우 진행된다”며 “성능저하 관련 문제는 소프트웨어 업데이트를 통해 성능 우선 모드를 적용할 수 있게 소비자 개별 선택권을 드릴 것”이라고 전했다.
토요경제 / 임재인 기자 lji@sateconomy.co.kr
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