[토요경제신문=김재화 기자] 신한은행은 한국웹접근성평가센터로부터 고객 중심의 모바일뱅킹 서비스 개선 노력을 인정 받아 ‘신한S뱅크’의 모바일 접근성 인증마크를 획득했다고 9일 밝혔다.

모바일 접근성 인증마크는 장애인과 고령자 등 정보접근약자가 비장애인과 동등하게 모바일 기기를 사용해 애플리케이션을 이용할 수 있도록 보장하는 앱에 부여하는 인증마크다.

이번에 신한은행이 획득한 모바일뱅킹 앱 접근성 인증은 조회·이체 중심의 기본 모바일뱅킹 서비스에 가계부와 금융일정, 동호회 관리 등의 서비스가 추가된 금융앱까지 인증을 받았다.

신한은행은 지난 3월 ARS 본인인증에 어려움이 있는 청각장애인을 위해 스마트 일회용 암호를 도입해 청각장애인들이 모바일뱅킹을 손쉽게 접근할 수 있도록 이용 절차를 개선하고 안전성도 함께 개선했다.

신한은행 관계자는 “지난해 11월부터 4개월간 철저한 준비를 통해 한국웹접근성평가센터의 전문가 심사와 실사용자 테스트를 통과했다”며 “향후 외국인 노동자를 위해 모바일뱅킹 내 외국어 서비스를 10개국어로 확대 추진하는 등 금융 소외계층에 대한 서비스 개선활동을 지속하겠다”고 말했다.

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