요금·데이터·혜택 대화창서 확인
가입 신청은 공식 홈페이지서 진행
향후 통합요금제로 탐색 범위 확대

▲ LG유플러스 CI

LG유플러스(대표 홍범식)가 챗GPT를 모바일 요금제 탐색 채널로 활용한다. 온라인 전용 요금제 '너겟'의 요금과 데이터 제공량, 주요 혜택을 챗GPT에서 확인할 수 있도록 하고 이달 중 가입 관련 선택 기능도 확대한다.

7일 LG유플러스에 따르면 회사는 지난 9월 16일 챗GPT에서 너겟 상품 정보를 확인할 수 있는 '유플러스' 플러그인을 출시했다. 이용자는 챗GPT에서 유플러스를 추가한 뒤 대화창을 통해 조건에 맞는 너겟 요금제와 혜택을 찾아볼 수 있다.

현재 제공되는 기능은 상품 탐색이 중심이다. 이용자가 원하는 요금제를 선택하면 데이터 제공량과 월 이용요금, 주요 혜택 등 세부 정보를 확인할 수 있다. 챗GPT에 제공되는 정보는 너겟 공식 홈페이지의 상품 정보를 기준으로 구성된다.

가입은 챗GPT 안에서 완료되지 않는다. 상품을 선택한 뒤 실제 가입 절차를 진행하려면 너겟 공식 홈페이지로 이동해야 한다. 본인 확인과 가입 신청 등 개인정보와 인증정보를 입력하는 과정도 LG유플러스 공식 채널에서 처리한다.

LG유플러스는 기능을 단계적으로 확대한다. 이달 중 가입 유형과 유심 종류, 개통 방식 등을 선택할 수 있도록 하고 향후에는 너겟뿐 아니라 통합요금제까지 상품 탐색 범위를 넓힐 계획이다.

LG유플러스가 챗GPT를 연결한 것은 고객의 요금제 탐색 경로를 기존 홈페이지와 앱 밖으로 넓히려는 시도다. 회사는 지난 5월 5G와 LTE 구분을 없앤 통합요금제 18종을 출시하는 등 요금 체계 단순화를 추진해왔다. 챗GPT 연계 역시 이용자가 여러 상품을 직접 비교하는 대신 대화를 통해 필요한 요금제 정보를 찾도록 하는 데 초점을 맞췄다.

방욱재 LG유플러스 디지털플랫폼개발랩장은 너겟을 시작으로 향후 통합요금제까지 챗GPT에서 탐색할 수 있도록 지원 범위를 단계적으로 확대하겠다고 밝혔다.

 

토요경제 / 황세림 기자 hsr@sateconomy.co.kr 

 

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