수입차업계, 무상 점검 서비스 돌입… '여름 고객 잡아라'

정창규 / 기사승인 : 2015-07-06 15:06:51
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"고객만족도 상승 및 브랜드 이미지 재고 두토끼 모두 잡는다"

[토요경제=정창규 기자] 여름 휴가철을 앞두고 수입차 업체들이 무상 점검 서비스를 실시한다. 이번 캠페인은 본격적인 여름 휴가철에 앞서 차량 이용 고객들의 안전 주행에 대비한 차량 성능 유지 및 안전한 주행을 돕기 위해 기획됐다. 공임 및 부품 할인 혜택도 다양하다.


수입자동차 업계 한 관계자는 "무상 점검서비스를 통해 고객만족도 상승과 브랜드 이미지 재고라는 2가지 효과를 동시에 누릴 수 있다"고 전했다.

▲ 출처=BMW 썸머 캠페인.


▶ BMW 그룹 코리아, BMW와 MINI 고객 대상 동시 실시


BMW 그룹 코리아는 BMW와 MINI 고객을 대상으로 오는 17일까지 여름철 차량 점검 캠페인을 진행한다.


이번 캠페인은 전국 BMW와 MINI의 공식 딜러 서비스 센터에서 전 모델을 대상으로 진행되며, 여름철 차량 관리를 위한 무상점검과 함께 유상수리비용에 따라 할인 혜택 및 푸짐한 사은품도 제공한다.


BMW는 캠페인 기간 동안 부가세 포함 100만원 이상 유상수리 시 총 금액의 10%, 200만원 이상은 20%의 할인 혜택을 제공한다. 또 BMW 바이크를 제외한 BMW 라이프스타일 전 품목에 대해 20% 할인 혜택을 제공하며, 카케어, 매트, 루프 박스 등 BMW 오리지널 카 액세서리 일부 품목을 20% 특별 할인 판매한다.


이와 함께 100만원 이상 유상수리 및 카 액세서리, 라이프스타일 제품 구매 고객에게는 BMW 골프우산, 200만원 이상은 BMW 선글라스 케이스를 사은품으로 증정한다.


MINI는 부가세 포함 80만원 이상 유상수리 시 10% 할인, 150만원 이상 유상수리 시 총 금액의 20%를 할인해 준다. 이와 함께 MINI 컬렉션 전 품목도 20% 할인 혜택을 제공하며, 카케어, 매트, 루프 박스 등 MINI 오리지널 카 액세서리 일부 품목은 20% 할인 판매한다.


또 80만원 이상 유상수리 및 카 액세서리, MINI 컬렉션 제품 구매고객은 MINI 우산을, 150만원 이상은 MINI 좌석 벨트 홀더를 사은품으로 받게 된다.


▶ 아우디 코리아, 냉각수·타이어·제동장치·전자장치 등 30가지 무료 점검


아우디 코리아는 오는 13일부터 내달 13일까지 한달간 '2015 아우디 여름철 서비스 캠페인'을 실시한다.


이번 서비스 캠페인 기간 중 전국 아우디 공식 서비스센터에서는 냉각수·타이어·제동장치·전자장치 등 30가지 필수 항목에 대한 무료 점검 서비스를 받을 수 있다.


점검 결과에 따라 고객이 유상 수리를 원할 경우 해당 부품을 10% 할인된 가격에 제공한다. (엔진오일, 브레이크패드 및 각종 필터류 등의 소모품 포함) 단, 보험수리와 타이어는 할인에서 제외된다.


또한 이 기간 동안 일부 아우디 공식 딜러사에서는 자체 특별 캠페인을 함께 진행한다. 각 딜러사 별로 서비스 항목과 할인률이 다를 수 있으며 자세한 사항은 아우디 공식 서비스 센터에 문의하면 자세한 사항을 안내받을 수 있다.


폭스바겐코리아는 이달 31일까지 전국 28개 공식 서비스센터에서 프리미엄 컴팩트 세단 제타, 프리미엄 4도어 쿠페 CC 두 모델 전 라인업을 대상으로 리프레시 캠페인을 실시한다.


매월 정기적으로 진행하고 있는 폭스바겐의 '리프레시 캠페인'은 고객이 차량을 더욱 안전하게 오랫동안 유지할 수 있도록 돕는 연중 캠페인으로, 제타와 CC 두 모델을 대상으로 한 이번 캠페인은 여름 휴가철이자 정비 수요가 특히 많은 7월 말까지 진행한다.


캠페인 기간 중 사전 예약 후 서비스센터를 방문해 유상수리를 받는 제타와 CC 오너는 누구나 20% 할인된 가격에 순정부품을 제공 받을 수 있다(보험수리 및 타이어 제외).

▲ 출처=FCA 코리아 여름 서비스 캠페인.


▶ 볼보자동차, 엔진 오일·연료 필터·타이어 등 17가지 주요 점검


볼보자동차코리아가 본격적인 여름 휴가철을 앞두고 오는 25일까지 전국 볼보자동차 공식 서비스센터에서 전 차종을 대상으로 무상점검 서비스 캠페인을 진행한다.


이번 서비스 캠페인은 여름 휴가철을 앞두고 고객들의 안전운행을 위해 엔진 오일, 연료 필터, 타이어 등 17가지 주요 점검 항목을 대상으로 실시한다.


무상점검 기간 동안 유상 서비스를 이용하는 고객을 위한 특별 프로모션도 함께 진행한다. 엔진 오일 교환 고객에게는 오일 금액의 10% 할인 혜택을 제공하며, 유상 서비스 구매 고객에게는 이용 금액에 따라 볼보자동차의 라이프 스타일 컬렉션 액세서리를 사은품으로 증정한다.


고객 취향에 따라 방수 이어폰과 폴스타 스포츠 가방, 가죽 지갑 등을 선택할 수 있으며, 조기 품절 시 다른 품목으로 대체될 수 있다. 단, 조기 품절 시 다른 품목으로 대체될 수 있다.


▶ 푸조·시트로엥, 여름 무상점검 서비스 동시 실시


푸조와 시트로엥 공식 수입원인 한불모터스는 오는 20일까지 2015 썸머 캠페인' 무상점검 서비스를 실시한다.


이번 캠페인은 국내 공식 판매된 푸조와 시트로엥 전 차종을 대상으로 하며, 전국 13개 시트로엥 공식 서비스 센터와 전국 22개 푸조 공식 서비스 센터에서 동시 진행된다.


본격적인 여름 휴가 시즌을 맞아 고객들의 안전 운전을 위해 엔진 오일, 브레이크 오일, 엔진 냉각수, 외부 벨트 등 총 37개 항목에 대한 무상점검 서비스를 제공한다.


이와 함께 미등·브레이크 전구류 무상 교체, 각종 오일류 및 워셔액 무상 보충, 순정 부품 및 공임 비용 10% 할인, 여름철 관련 특정 부품(에어컨 필터, 와이퍼 블레이드) 20% 할인 등 다양한 혜택을 받을 수 있다.


또한 캠페인 기간 중 서비스 센터 방문 고객에게는 각각 선착순 3000명에 한해 비치볼을, 15만원 이상 유상 수리 고객에게는 등산 돗자리를 기념품으로 증정한다.

▲ 출처=포르쉐 썸머 서비스 캠페인.


▶ FCA 코리아, 전 차종을 대상 순정 부품 및 타이어 10% 할인


FCA 코리아는 오는 25일까지 피아트·크라이슬러·지프 브랜드 전 차종을 대상으로 ‘FCA 코리아 여름 서비스 캠페인’을 진행한다.


이번 여름 서비스 캠페인 기간 동안 FCA 코리아는 무상점검 서비스를 비롯해 순정 부품 및 타이어 10% 할인, 차량용 액세서리 및 관련 상품 20% 할인 등의 혜택을 제공한다. 또 장마철을 맞아 와이퍼 블레이드는 20% 할인, 에어컨 냉매는 50% 할인 판매한다. 50만원 이상 부품 구매 고객에게는 초미세먼지 여과 성능 및 향균 성능이 강화된 캐빈 필터를 무료로 교체한다. 이외 100만원, 150만원, 200만원 각 구매 단위 별로 각각 5만원, 10만원, 15만원의 상품권을 제공한다.


▶ 포르쉐 코리아, 첨단장비 이용한 정밀 차량 진단 서비스 무상 제공


포르쉐 코리아는 오는 11일까지 전국 공식 포르쉐 센터 워크샵에서 포르쉐 전 고객을 대상으로 ‘2015 포르쉐 썸머 서비스 캠페인’을 실시한다.


서비스 기간 동안 포르쉐 고객들은 주요 항목의 체크업은 물론 포르쉐 전용 첨단 장비 PIWIS(Porsche Integrated Workshop Information System) 테스터를 이용한 정밀 차량 진단 서비스를 무상으로 제공받을 수 있다.


이번 서비스 캠페인 기간에는 에어컨디셔닝 시스템, 에어컨 필터, 라디에이터 등 여름철 관련 계통 수리 시 부품과 공임에 대해 각각 10%의 가격적인 혜택을 받을 수 있다. 또한 포르쉐 드라이버스 셀렉션과 테큅먼트에 대해서도 10%의 가격적 혜택이 제공된다. 행사 기간 내 50만원 이상 유상 수리 고객에게는 포르쉐 드라이버스 셀렉션 썬 바이저가 사은품으로 증정된다.


이외 포르쉐 워크샵에는 전세계적으로 운영되는 포르쉐AG 정비사 등급 인증을 받은 테크니션이 연중 최고 품질의 서비스를 제공하고 있다. 모든 포르쉐 차량은 포르쉐 전문 트레이너의 현장 밀착교육 및 단계별 교육 프로그램을 이수받은 포르쉐 전문 테크니션으로부터 보다 정밀하고 완벽한 점검을 받게 된다.

▲ 출처=쌍용차 여름맞이 고객감사 리멤버서비스.


한편 국내 업체로서는 유일하게 쌍용자동차가 이미 하절기를 대비해 지난 6월 무상점검 서비스인 여름맞이 고객감사 ‘리멤버 서비스’를 완료했다.


쌍용차는 전국 서비스 네트워크 총 330여 개소에서 동시에 펼쳤으며 ▲에어컨 작동상태 및 필터 점검 ▲엔진오일 누유 점검 및 보충 등 각종 오일류 점검 ▲브레이크 상태 점검 ▲타이어 공기압 점검 ▲와이퍼 점검 및 램프 점등 상태 점검 ▲워셔액 점검 및 보충 ▲부동액 점검 및 보충 등의 서비스를 무상으로 제공했다.


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