교체 대상 여부 확인·방문 예약…13일부터 업데이트·교체 시행
[토요경제 = 황세림 기자] LG유플러스(이하 LG U+)가 유심 업데이트와 무상 교체를 위한 고객 안내 절차에 들어갔다.
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| ▲ LG유플러스 용산 사옥/사진=LG유플러스 |
30일 업계에 따르면 LG U+는 이날부터 전 고객을 대상으로 문자메시지를 순차 발송해 유심 업데이트 및 무상 교체 관련 내용을 안내하고 있다.
이번 조치는 고객센터 문의와 매장 방문이 단기간에 몰리는 것을 줄이기 위한 것이다. 회사는 사전 예약이 시작되기 전인 내달 7일까지 문자 발송을 마무리할 계획이다.
고객별 업데이트 또는 교체 대상 여부는 오는 8일부터 U+원 앱과 LG U+는 홈페이지에서 확인할 수 있다. 유심 업데이트는 13일부터 앱이나 홈페이지를 통해 매장 방문 없이 진행할 수 있다.
매장 방문 시에는 본인 확인을 위해 신분증과 사용 중인 휴대전화, 유심을 지참해야 하며 대리인이 방문할 경우에는 위임 절차 관련 서류도 준비해야 한다.
LG U+는 앞서 IMSI(국제이동가입자식별정보) 부여 방식에 대한 보안 우려를 반영해 전 고객을 대상으로 유심 업데이트와 교체를 시행하겠다고 밝힌 바 있다.
토요경제 / 황세림 기자 hsr@sateconomy.co.kr
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