음성 AI 원천기술 확보…실제 통신 서비스 적용 추진
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| ▲ LG유플러스 용산사옥에서 열린 체결식에 이상엽 LG유플러스 CTO(왼쪽)와 이교구 서울대학교 융합과학기술대학원 교수가 기념촬영을 하고 있다 [LG유플러스] |
LG유플러스가 서울대, 한국과학기술원(KAIST), 연세대와 손잡고 한국어에 특화된 음성 인공지능(AI) 기술 개발에 나선다. 음성을 문자로 변환하는 중간 단계 없이 대화 내용을 이해하고 답변하는 기술을 확보해 기존 음성 AI 서비스의 한계를 개선한다는 구상이다.
LG유플러스는 3개 대학과 ‘K-보이스 AI 얼라이언스’를 출범하고 음성 AI 원천기술을 공동 연구한다고 9일 밝혔다.
이번 연구는 사람의 말을 문자로 바꾼 뒤 답변을 생성하는 기존 방식에서 벗어나 음성을 직접 이해하고 응답하는 ‘음성 대 음성(V2V)’ 기술에 초점을 맞춘다. 한국어 특유의 억양과 말투, 대화 맥락을 처리하는 기술도 개발할 예정이다.
대학별 연구 분야도 나눴다. 서울대는 대화 상황에 맞는 목소리와 말투를 생성하고 상대방의 말을 들으면서 응답하는 기술을 연구한다. KAIST는 여러 사람이 대화하는 상황에서 발화 대상을 구분하고, 긴 대화에서도 앞선 내용을 기억하는 기술을 맡는다.
연세대는 음성 AI를 고객 상담에 적용했을 때 이용자의 설명 이해도와 상담 완료 여부 등을 분석한다. LG유플러스는 공동 연구 결과를 토대로 한국어 음성 AI의 성능 평가 기준을 마련하고 ‘K-보이스 엔진’을 개발할 계획이다.
이번 협력은 LG유플러스가 추진해 온 음성 AI 사업의 연장선에 있다. 회사는 지난 3월 모바일월드콩그레스(MWC 2026)에서 음성 AI 전략을 발표했으며, 7월부터는 에릭슨과 네트워크 기반 음성 AI 솔루션을 공동 개발하고 있다.
대학과의 AI 기술 협력도 확대하고 있다. 지난 3일에는 서울여대와 개인정보보호·AI 분야 공동연구 협약을 맺었다. 양측은 민감정보 자동 탐지와 가명처리 기술을 검증하고, 개인정보 재식별 위험을 분석할 계획이다.
LG유플러스는 K-보이스 엔진의 연구 성과를 향후 음성 AI 서비스에 단계적으로 적용할 방침이다.
토요경제 / 황세림 기자 hsr@sateconomy.co.kr
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